مقدمه:

ارتباطات غير كلامي[1] به اشاره ها، حركات اندام، وضع اندامي، حالت هاي چهره، پوشش نمادين و به پديده هاي مشابه آن؛ اشاره مي نمايد. مطالعه و بررسي اين حوزه علمي ، يكي از هيجان انگيز ترين موضوعات دانشگاهي است كه در چند دهه گذشته مطرح شده و با پژوهش ها و كاربردهاي بسيار جديد، در حال انجام است.

تعاريف:

از ارتباطات غير كلامي تا كنون تعريف هاي و توصيف هاي زيادي ارائه شده است که در این مقال مهم ترين و كاربردي ترين آنها را نقل می گردد:

ادامه مطلب

در تحليل محتواي بريده جرايد روابط عمومي ها، مطلب مهم، هدف و كاربرد داده هاي نهايي اين پژوهش براي مديران روابط عمومي و مديران ارشد است و الزامي براي سنجش كليه مقوله هاي قابل تجزيه مطالب خبري (بيش از ۲۰ مقوله قابل سنجش) نيست.

در جلسه اي كه در خدمت آقاي مطهري نژاد ـ عضو شوراي مركزي حزب مردم سالاري و عضو هيئت مديره انجمن روابط عمومي ـ بودم گفت و گو درباره تعيين مهم ترين مقوله هاي مورد سنجش در اين نوع پژوهش بود، ايشان خاطره اي از گفت و گو با مدير روابط عمومي شركت زيمنس ذكر كردند كه به نظرم براي همكاران روابط عمومي جالب باشد:

روابط عمومي شركت زيمنس در تحليل محتوايي روزنامه ها، تنها به مقوله ميزان سطح زيرچاپ مطالب و آگهي ها  اهميت داده و آن را مي سنجد. اين سنجش بدون در نظر گرفتن سوگيري و جهت گيري انتقادي يا مثبت مطالب منتشر شده است. چرا كه براي مديران اين شركت تنها ديده شدن در مطبوعات (برجسته سازي)مهم است و نه الزاما تعريف و تمجيد و اخبار مثبت. دليل اين مسئله هم اين است كه در اروپا مردم به مطبوعات به عنوان منبع اطلاعات و دليل انتخاب كالا نگاه نمي كنند، بلكه بعد از ديده شدن تبليغ يا خبر با تماس با شركت و يا تحقيق در وب، اقدام به انتخاب و خريد مي كنند.

از طرفي مديران ارشد اين شركت سالانه درصدي از درآمد خود را براي كمك مالي به روزنامه ها اختصاص مي دهند و معيار سنجش مقدار كمك مالي نيز همين جدول سطح زير چاپ است. به طوري كه هر روزنامه اي كه سطح زير چاپ بيشتري در مدت مورد بررسي به اين شركت اختصاص داده باشد، از كمك مالي بيشتري برخوردار خواهد شد؛ حتي اگر در اين فضا به انتقاد از زيمنس پرداخته باشد.